Für rund 8000 Bewohner aus zehn Dörfern sind die Agenturen in Pluwig und Gusterath bisher die nächstgelegenen Serviceangebote der Post. Auch die Agentur in Klüsserath versorgt mehrere Nachbarorte mit. Die Post beharrt hingegen auf ihrem Standpunkt, dass stationäre Servicestellen in Orten unter 2000 Einwohnern unrentabel seien. Stattdessen bietet der „Gelbe Riese“ auf dem Lande lieber den bei Kunden wenig beliebten mobilen Postservice an.