Ob verspätete oder ausbleibende Abrechnungen, geschätzte Zählerstände oder Fragen rund um Preiserhöhungen: Silke Müller, Energierechtsberaterin der Verbraucherzentrale Trier, beantwortet unter Telefon 0651-7199-194 rechtliche Fragen zu Strom- und Gasverträgen. Sich als Verbraucher im Dschungel der Energie- und Gasversorger zurechtzufinden, ist nämlich nicht einfach. Auch bei Tarifanpassungen sind mögliche Fallstricke nicht immer klar erkennbar. Die Expertin beantwortet Fragen unter anderem zu Preiserhöhungen, verweigerter Auszahlung versprochener Kunden-Boni, aber auch zu verspäteten oder ausbleibenden Abrechnungen.
Dieter Kontor, Energieberater bei der Verbraucherzentrale in Trier, gibt unter Telefon 0651-7199-195 Tipps zum Energiesparen. Er beantwortet etwa folgende Fragen: Was sollte ich bei der geplanten Dachsanierung beachten? Ist es sinnvoller, die Kellerdecke und Dachschrägen zu dämmen oder den Speicherboden? Der Energieexperte der Verbraucherzentrale gibt Antworten auf diese und viele weitere Fragen: Was ist bei der Heizungserneuerung zu beachten und welche Technik ist empfehlenswert?
Obwohl sich durch einen Versorger- oder Tarifwechsel oft bares Geld sparen lässt, sind noch immer viele Haushalte in der teuren Grundversorgung ihres örtlichen Stromversorgers. Der unübersichtliche Markt und die Tücken der Tarifrechner im Internet schrecken viele Kunden von einem Versorgerwechsel ab. Kai Prowald, Berater bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz, informiert unter Telefon 0651-7199-196 darüber, wie ein Wechsel funktioniert, was zu tun ist und wie sich ein günstiger Anbieter finden lässt. Der Berater hilft dabei, bei den Anbietern die Spreu vom Weizen zu trennen. Außerdem gibt er Tipps, was bei den Tarifrechnern im Internet zu beachten ist. sas