Egal, ob neuer Fernseher oder nächster Hotelbesuch: Für fast alles Erdenkliche findet man im Netz mittlerweile Preisvergleichsdienste und zahllose von Nutzern eingestellte Bewertungen. Aber sie bergen auch Fallstricke. Was man wissen sollte, erläutert Renate Schröder von der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz in Trier. Vergleichsportale bilden nicht immer die Angebote aller Anbieter ab. Daher ist es ratsam, möglichst mehrere Preisvergleichsdienste nebeneinander zu nutzen. Das günstigste Angebot steht nicht immer an erster Stelle. Es ist stets damit zu rechnen, dass auf dem ersten Platz der Ergebnisliste gekaufte Werbung platziert ist. Diese passt zwar genau zur Suchanfrage, bietet aber nicht unbedingt den billigsten Preis. Mit dem Verkauf solcher Werbeflächen können die Anbieter ihre Portale finanzieren. Zusatzentgelte können den Gesamtpreis deutlich erhöhen. Dies gilt vor allem bei der Buchung von Flügen und Reisen. Im letzten Schritt einer Online-Bestellung können überraschende Zusatzentgelte den Gesamtpreis noch deutlich erhöhen. An dieser Stelle sollte man besonders wachsam sein. Falsche Bewertungen sind nicht auszuschließen. Unternehmen können verführt sein, selbst sehr positive Bewertungen für die eigenen Produkte als angebliche Verbraucherbewertung einzustellen. Außerdem können sie Konkurrenten bewusst schädigen, indem sie deren Leistungen schlecht bewerten. Sehr positiven oder sehr negativen Bewertungen sollte man mit Skepsis begegnen. Vorsicht ist auch bei gleichlautenden Bewertungen in unterschiedlichen Portalen geboten. Wer hinter einer Bewertung im Netz eine Fälschung vermutet, sollte dem Portalbetreiber den Eintrag melden. Anbieter bemühen sich zwar grundsätzlich, Fälschungen herauszufiltern, doch kann die missbräuchliche Verwendung von Bewertungsportalen derzeit nicht mit absoluter Sicherheit ausgeschlossen werden. "Je mehr Bewertungen man auf unterschiedlichen Portalen liest, desto schärfer wird das Bild", bilanziert Gollner. Er rät, auch die Angebote und Aktionen in den Online-Shops der Hersteller, Reiseveranstalter, Hotels und Mobilitätsdienstleister zu nutzen.