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So shoppen Sie sicher im Internet.

Verbraucher : Betrüger haben Hochkonjunktur

Europäische Verbraucherschützer geben Tipps für sicheres Online-Shopping.

Im März 2020 beantwortete das Netz der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) 15 000 Anfragen von Verbrauchern, von denen viele die Auswirkungen des Coronavirus auf eine bestellte Dienstleistung oder ein  erworbenes Produkt betrafen. Das sind rund 5000 Anfragen mehr als im gleichen Monat des Jahres 2019.

Neben der Beantwortung von Verbraucheranfragen warnen die Europäischen Verbraucherzentren vor Betrug in Bezug auf Arzneimittel, gefälschten Gesichtsmasken, gefälschten Desinfektionsmitteln und anderen Betrügereien im Zusammenhang mit COVID-19.Die Tipps der Verbraucherschützer:

– Informieren Sie sich ausschließlich über offizielle Kanäle über die Verfügbarkeit von medizinischen Produkten in Bezug auf das Coronavirus.

– Lassen Sie sich nicht von gefälschten Websites und gefälschten E-Mail-Adressen täuschen, die zwar „echt“ aussehen können, jedoch dazu dienen, Sie zu täuschen.

– Suchen Sie nach Informationen über den Verkäufer, wie Kontaktdaten, und nach zuverlässigen Erfahrungen anderer Käufer.

– Lesen Sie die Lieferinformationen auf der Website des Händlers und bedenken Sie, dass die Lieferung aktuell aufgrund verschiedener Grenzbeschränkungen länger dauern kann.

– Seien Sie vorsichtig, bevor Sie Ihre persönlichen Daten angeben, nur um Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erhalten.

– Folgen Sie den Anweisungen für die korrekte Verwendung eines Produkts.

– Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, denken Sie daran, dass Sie grundsätzlich das Recht haben, den Vertrag zu widerrufen und das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben.

Das CEC Luxemburg ist telefonisch unter +352-2684641 oder per Email unter info@cecluxembourg.lu erreichbar. Das CEC Luxemburg ist Teil eines Netzwerkes von 30 Verbraucherzentren aus der Europäischen Union und angrenzenden Ländern. Die Dienstleistungen sind kostenfrei.