Weihnachtsgeschenke sollen Freude machen. Doch was ist, wenn nach Weihnachten Mängel an der neuen Espressomaschine auftreten, sich die Modelleisenbahn nicht mehr vom Fleck rührt oder der verschenkte Pulli nicht gefällt? In diesen Fällen sollte man möglichst schnell reagieren. Was muss man beim Umtausch von Weihnachtsgeschenken beachten? Wann kann man eine gekaufte Ware reklamieren? Wie lange gilt die Garantie? Immer beliebter zu Weihnachten werden Gutscheine. Manch ein Beschenkter löst ihn sofort ein, andere warten lange. Wie lange kann man sich mit dem Einlösen Zeit lassen? Oftmals sindGutscheine nämlich zeitlich befristet. In welchen Fällen sollte man Gutscheine schenken? Vor allem bei Kindern wird das Schenken immer schwieriger. Viele Erwachsene tun sich schwer damit, die Wünsche der Kleinen zu erfüllen. Was kann man Kindern schenken? Muss man ihnen alle Wünsche erfüllen? Welche Spiele sind empfehlenswert? Müssen es immer Elektronik-Artikel oder Mobiltelefone sein? Mit was kann man Kindern sonst eine Freude machen? Ratschläge rund um diesen Themenkomplex gibt Spielpädagogin Alaysia Melchior unter Telefon0651/7199-196 . Die drei Fachfrauen sitzen heute, Montag, von 16 bis 18 Uhr am TV -Telefon und beantworten Fragen unserer Leser.