Zudem erfuhren sie, wie Aufgaben innerhalb der Finanzverwaltung spezialisiert und zentralisiert werden. Weitere Themen waren Fehler in Steuerbescheiden und die Bearbeitung von Einsprüchen. Dass Controlling und Leistungsvergleich nicht nur in der Privatwirtschaft, sondern auch beim Finanzamt praktiziert werden, überraschte die Besucher. Zum Abschluss erhielten die Gästen einen Einblick in einen so genannten Veranlagungsbezirk und in die Arbeitseinrichtungen. Besuche wie dieser sollen Vorbehalte gegenüber dem Finanzamt abbauen helfen.