Die Gäste wurden in Sicherheit gebracht. In einer Zwischendecke im Restaurant hatte vermutlich wegen eines technischen Defekts ein Kabel geschmort und die Rauchentwicklung ausgelöst. Da es kein offenes Feuer gab, konnten die Gäste kurze Zeit später ins Hotel zurück. Ein Techniker übernahm die weitere Arbeit. Während des Einsatzes kam es zu Behinderungen in der Eurenerstraße. Im Einsatz waren die Berufsfeuerwehr Wache I und II mit einem Rettungswagen sowie die Polizei Trier. siko