Obwohl die Bahnstrecke Gerolstein-Trier seit geraumer Zeit wieder befahren wird, herrscht im Bahnhof Gerolstein tagtäglich Verdruss: Da der maßgebliche Aufzug auf dem derzeit einzig befahrenen Gleis noch immer nicht fertiggestellt ist, müssen Reisende ihre schweren Koffer, Fahrräder oder Kinderwägen stets die hohe Treppe rauf- oder runterschleppen. Behinderte sind zumeist völlig aufgeschmissen.