Die Sprechzeiten sind von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 15.40 Uhr. Um Wartezeiten zu vermeiden, werden alle Interessierten um vorherige Terminvereinbarung unter den Telefonnummern 06592/933279 (Dieter Klein) oder 06592/933283 (Sandra Schneider) mit Angabe des Namens, der Rentenversicherungsnummer und des Beratungswunsches gebeten. Ratsuchende sollten sämtliche Versicherungsunterlagen und den Sozialversicherungsausweis zu dem Gespräch mitbringen. Auch Bürger, die bei der Bundesversicherungsanstalt für Angestellte (BfA) versichert sind, können ihre Fragen an den drei Tagen loswerden. Sie können ihre Versicherungsunterlagen überprüfen und in allen Fragen der Rentenversicherung beraten lassen. Wegen des Datenschutzes werden Auskünfte nur unter Vorlage des Personalausweises erteilt.