Wahrscheinlich erwarten die Ratsuchenden am wenigsten, dass sie von Brigitte Brokonier und Birgit Schmiegel mit den Worten empfangen werden: „Gut, dass Sie gekommen sind.“ Doch genau so ist es. „Wir machen keine Vorhaltungen, wir suchen gemeinsam nach Lösungen“, so bringen die beiden Sozialarbeiterinnen, die beim CV Westeifel für die Schuldner- und Insolvenzberatung im Landkreis Vulkaneifel zuständig sind, ihre Arbeit auf den Punkt.