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Ticket-Rückerstattung für Rock am Ring: so gibt es das Geld zurück

Umtauschphase vorbei : Ticket-Rückerstattung für Rock am Ring: So gibt es den Kaufpreis zurück

Die Umtauschphase für Rock-am-Ring-Tickets ist vorbei. Ab jetzt können Tickets zurückgegeben werden – der Kaufpreis wird erstattet. Wir sagen, was es dabei zu beachten gilt.

Alle Ticketbesitzer für Rock am Ring der vergangenen Jahre, die ihr Ticket nicht für das Festival im Jahr 2022 umgetauscht haben, haben die Möglichkeit, dieses zurückzugeben. Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Rückerstattung.

Ich habe die Ticket-Swap-Phase für Rock am Ring verpasst. Kann ich mein Ticket dennoch umtauschen?

Nein. Jedoch kann das Ticket zurückgegeben werden, der Kaufpreis wird erstattet. Von diesem Geld kann dann ein neues Ticket im Vorverkauf gekauft werden. Wichtig: Tickets, die nicht getauscht wurden, sind nicht gültig.

Ich habe mein Ticket für Rock am Ring bereits umgetauscht, möchte jetzt aber dennoch das Geld zurück haben. Geht das?

Nein. Ein Ticket kann nur entweder getauscht oder erstattet werden.

Wie läuft die Rückgabe ab?

Das Verfahren ist unterschiedlich und hängt davon ab, wo das Ticket gekauft wurde.

Das Ticket wurde bei eventim.de oder im Online-Shop von Rock am Ring gekauft ...

... das Rückerstattungsformular muss ausgefüllt werden. Das Originalticket muss dann mit dem ausgedruckten Formular an die im Formular hinterlegte Adresse versendet werden. Es können keine Barcodes aus verschiedenen Bestellungen kombiniert werden. Es ist möglich, mehrere Tickets in einem Umschlag zu versenden. Hier muss jedoch darauf geachtet werden, dass alle Formulare vorliegen. Die Versandart kann frei gewählt werden. Der Veranstalter empfiehlt jedoch einen versicherten Versand, da keine Haftung für Tickets übernommen werden kann, die in der Post verloren gehen. Die Rückerstattung erfolgt entweder über die Zahlungsmethode, die beim Ticketkauf gewählt wurde, oder es kann eine abweichende Bankverbindung angegeben werden.

Das Ticket wurde bei ticketmaster.de gekauft ...

... Ticketmaster verschickt eine Mail mit allen weiteren Infos. Hierbei weist der Veranstalter daraufhin, dass auch der Spam-Ordner überprüft werden soll. Wer keine Mail erhalten hat, soll sich an info@ticketmaster.de wenden.

Das Ticket wurde an einer Vorverkauf-Stelle gekauft ...

... Das Ticket kann an der Vorverkaufsstelle zurückgegeben werden, an der es gekauft wurde. Online ist in diesem Fall eine Erstattung nicht möglich.

Rock am Ring: Wird der komplette Ticketpreis erstattet?

Ja, es wird der Preis erstattet, der auf dem Ticket abgedruckt ist.

Werden auch Ticketgebühren erstattet?

Ja, auch diese Gebühren werden erstattet. Lediglich Versandkosten oder eine gegebenenfalls mitgebuchte Ticketversicherung oder Geschenkverpackungen können nicht erstattet werden.

Muss ich mein Originalticket für Rock am Ring einsenden oder reicht eine Kopie?

Der Veranstalter bittet darum, unbedingt das Originalticket einzusenden. Andernfalls ist eine Rückerstattung nicht möglich. Eine Bitte des Veranstalters: Es soll vor dem Verschicken ein Foto vom Ticket gemacht werden, falls dieses beim Versand verloren geht.

In einem weiteren Artikel finden Sie alle Informationen zu Tickets, Line Up und Bands bei Rock am Ring 2022.

Hier geht es zur Bilderstrecke: Rock am Ring 2019: Rückblick auf das bisher letzte Festival