Ausgezeichnete Beratung
Beratung heißt in der Volksbank RheinAhrEifel persönlich, qualifiziert, auf Augenhöhe und nach genossenschaftlichen Prinzipien. Die Kundenberater nehmen sich in Gesprächen viel Zeit, um die Ziele und Wünsche des Kunden zu erfassen und in Konzepte zu gießen. Hinzu kommen Spezialisten, etwa in den Bereichen Private Banking und Baufinanzierung sowie aus dem genossenschaftlichen Verbund. Für ihre Beratung wird die Bank regelmäßig ausgezeichnet. Aktuell ist sie beispielsweise fünffacher Testsieger beim Bankentest des Deutschen Instituts für Bankentests und belegte außerdem Platz 1 in Rheinland-Pfalz mit ihrer Private Banking-Beratung.
Wichtiger Arbeitgeber und Ausbilder
Mit ihren 700 MitarbeiterInnen ist die Volksbank RheinAhrEifel ein wichtiger Arbeitgeber und Ausbilder in der Region. 2020 starteten 21 Auszubildende bzw. Jahrespraktikanten bei der Bank. Seit 2012 trägt sie das Zertifikat zum „audit berufundfamilie“, das ihr eine familien- und lebensphasenbewusste Personalpolitik bescheinigt. Zu den umgesetzten Maßnahmen gehören zum Beispiel flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten oder die Möglichkeit, Lebensarbeitszeitkonten zu führen.
Unterstützung in der Corona-Krise
Der Volksbank geht es nur gut, wenn es ihren Kunden auch gut geht. Deshalb zieht sie in der Corona-Krise mit ihren Mitgliedern und Kunden natürlich an einem Strang und unterstützt sie bestmöglich. Seit März 2020 werden spezielle Corona-Fördermitteldarlehen sowie bankeigene Kredite für Unternehmen vermittelt. Mit Tilgungsaussetzungen unterstützt die Bank Privatkunden und Firmenkunden und verhilft ihnen damit zu mehr Liquidität.
Ihre digitalen Services baut sie stetig weiter aus, sodass alle Standardbankgeschäfte von zu Hause oder unterwegs etwa per App erledigt werden können. Erweitert wurden in den vergangenen Monaten auch die Zahlungsmöglichkeiten. Kontaktlose Zahlungen sind mittlerweile bei vielen Händlern möglich – immer häufiger auch ohne zusätzliche Eingabe der PIN. Alternativ können Kunden beim Einkaufen ihre digitale Karte nutzen, die mit dem Smartphone verknüpft ist. Beratungen sind nicht nur persönlich vor Ort, sondern auch per Video möglich. Dazu wurden die Arbeitsplätze der Kundenberater mit einer speziellen Software ausgestattet, die es ihnen ermöglicht, sich nicht nur mit dem Kunden online auszutauschen, sondern auch Produktabschlüsse zu tätigen.
Förderung der Heimat
Die Förderung der Region ist fest in der genossenschaftlichen DNA der Volksbank verankert. 2020 gab sie rund 850.000 Euro als Spenden und Sponsoringgelder in die Heimat zurück. Einmal jährlich verleiht die Bank den „Zukunftspreis Heimat“ und zeichnet damit nachhaltige Projekte in ihrem Geschäftsgebiet mit Preisgeldern in Höhe von insgesamt 25.000 Euro aus. Über ihre Plattform „Viele schaffen mehr“ bietet sie Vereinen die Möglichkeit, Spenden für Projekte zu sammeln, die sich nur mit fremder Unterstützung realisieren lassen. Seit dem Start wurden schon über 190.000 Euro eingesammelt. Für jeden Unterstützer legt die Volksbank Geld aus ihrem Spendentopf obendrauf. Die umgesetzten Projekte sind vielfältig – von der Renovierung des Vereinsheims, über einen Getränkeautomaten auf dem Wanderweg bis hin zur neuen Schutzausrüstung für die Freiwillige Feuerwehr ist alles dabei. Im Rahmen der Corona-Krise legt die Bank ein Sonderprogramm für gemeinnützige Vereine auf mit einer Gesamtsumme von 150.000. Hier wurden rund 300 Vereine und Institutionen bedacht, die so ihre Existenz weiter sichern konnten.
Infos und Kontakt
Volksbank RheinAhrEifel eG auf einen Blick
· Bilanzsumme: 4,1 Milliarden Euro
· betreutes Kundenvolumen: 8,4 Milliarden Euro
· 700 Mitarbeiter, davon 41 Auszubildende
· über 188.000 Kunden, rund 118.000 Mitglieder
· insgesamt 44 Geschäftsstellen, davon sechs im Regionalmarkt Eifel
· Spenden und Sponsoring: rund 850.000 Euro
Wichtige Internetseiten der Bank
Informationen rund um Corona:
www.voba-rheinahreifel.de/corona
Öffnungszeiten der Filialen:
www.voba-rheinahreifel.de/filialen
Beratungstermin vereinbaren:
www.voba-rheinahreifel.de/machen
Online-Services der Bank:
www.voba-rheinahreifel.de/online-service
Informationen zum mobilen Bezahlen:
www.voba-rheinahreifel.de/bezahlen
Aktuelle Stellenangebote:
www.voba-rheinahreifel.de/karriere