Zehn Tipps für Verbraucher
Luxemburg · Luxemburg Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) in Luxemburg hat folgende Tipps für Urlauber:Steuern inklusive: Beworbene Preise müssen bereits zu Beginn des Buchungsvorgangs alle Steuern und Gebühren enthalten, die in jedem Fall zu zahlen sind.Extras: Kosten für Frühstück, aufzugebendes Fluggepäck oder eine Ein-Weg-Automiete sollte man gleich zu Buchungsbeginn erfragen, so dass Sie wissen, welche Zusatzkosten noch entstehen.
Zeit nehmen: Lesen Sie die Stornobedingungen, bevor Sie buchen. Oft können Reisen auch unmittelbar nach der Buchung nicht mehr kostenfrei oder -günstig storniert werden.
Flexibler Reisezeitraum: Wer nicht zeitlich flexibel ist, sollte die Option "flexible Daten" bei der Onlinesuche deaktivieren.
Schutz: Überlegen Sie sich welchen Schutz Sie auf Reisen brauchen und welchen Sie unter Umständen schon haben. So vermeiden Sie eine Doppelversicherung.
Genau lesen: Gibt es voreingestellte Extras oder kostenpflichtige Zusatzleistungen? Das ist in der EU nicht erlaubt! Solche Internetseiten sollte man beim EVZ melden. Wer dies nicht will, sollte vor-ausgewählte Extras deaktivieren.
Wie bezahlen? Beachten Sie, dass zusätzliche Kreditkartengebühren berechnet werden können. Ein Hinweis darauf muss bei der Buchung erscheinen.
Nummer sicher: Machen Sie Screenshots von jedem Buchungsschritt. So haben Sie Beweise in der Hand, falls etwas schiefläuft.
Doppelt hält besser: Prüfen Sie alle Daten, ehe sie den Button "kostenpflichtig buchen" oder "jetzt kaufen" klicken. Denn nach der Buchung sind Änderungen der Daten - wenn überhaupt - meist nur kostenpflichtig möglich.
E-Mails kontrollieren: Buchungsbestätigungen oder andere Nachrichten werden bei Onlinebuchungen per Mail zugeschickt. Kontrollieren Sie daher regelmäßig Ihre Mails. Achten Sie auch darauf, dass solche Nachrichten im Spam-Ordner (Junk-Mail) landen können.
