Beratungen sind von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 15.40 Uhr. Um Wartezeiten zu vermeiden, werden alle Interessierten um vorherige Terminvereinbarung unter Telefon 06592/933279 mit Angabe des Namens, der Rentenversicherungsnummer und des Beratungswunschs gebeten. Zum Beratungsgespräch sollen die Versicherungsunterlagen mitgebracht werden. Wegen des Datenschutzes werden Auskünfte nur unter Vorlage des Personalausweises erteilt. Für die Auskunftserteilung über Dritte - auch des Ehemanns - ist die Vorlage einer Vollmacht erforderlich.