Insbesondere Bürgerinnen und Bürger aus dem Landkreis Trier-Saarburg und der Stadt Trier können sich am Sprechtag mündlich an den Beauftragten wenden, wenn sie sich über Entscheidungen von Verwaltungen beschweren möchten. Anmeldungen nimmt das Büro des Bürgerbeauftragten Ullrich Galle unter der Telefon-Nummer 06131/28 99 999 oder per Fax 06131/28 99 989 bis Freitag, 14. März, entgegen. Der Bürgerbeauftragte ist unabhängig und überparteilich; er versucht, Bürgern schnell und unbürokratisch zu helfen. Er unterstützt sie in allen Verwaltungsangelegenheiten rheinland-pfälzischer Behörden. Wer keine Gelegenheit hat, einen Sprechtagstermin beim Bürgerbeauftragten wahrzunehmen, kann sich jederzeit schriftlich, per Fax oder Telefon an ihn oder sein Büro wenden.